Com ja has de saber, Microsoft presenta dues grans onades a l’any amb les actualitzacions més potents per a les seves solucions intel·ligents de negoci. La primera onada de 2022 està planejada per a llançar-se entre abril i setembre, posteriorment es llançarà la segona onada. En aquest article t’expliquem les novetats 2022 de Dynamics 365 i Power Platfom més destacades per a impulsar la transformació digital de les empreses.
Comencem amb una de les solucions estrella. S’incorpora un panell d’ajuda per a guiar als usuaris en els circuits del dia a dia del seu treball , com per exemple en la incorporació de nous clients en la plataforma. L’objectiu d’aquesta funcionalitat és aplanar la corba d’aprenentatge i ajudar els usuaris a explotar el màxim potencial de la solució.
També es faciliten els connectors amb Power Platfform, podent activar fluxos de Power Automate directament des de Business Central, el que ajuda a automatitzar els processos comercials.
La solució de vendes de Microsoft ha millorat la comunicació amb Microsoft 365, la qual cosa permet que els comercials puguin consultar i creuar informació de forma més ràpida y fàcil, aconseguint l’informació de context del client i tota la informació rellevant sense canviar de plataforma.
La solució d’atenció al client continua millorant la seva integració amb Microsoft Teams, la qual cosa permet accedir a les dades ràpidament mantenint el focus en el client. .
La intel·ligència artificial ofereix als operadors, resums de converses rellevants i contactes suggerits en cada cas.
A més, s’ha invertit i desenvolupat a millorar les opcions de cerca, que ara permeten buscar per rellevància i anàlisis històrics i en la gestió de cues i diagnòstics d’encaminaments.
La major novetat de Field Service és la millora del tauler de planificació. El nou tauler ofereix millors experiències d’usuaris en les vistes per hora i de diversos dies, per tal d’augmentar la productivitat dels manager d’equip.
També l’aplicació mòbil Field Service inclou millores per a augmentar la productivitat dels tècnics i ara és 100% compatible amb dispositius Windows.
Power BI segueix els seus esforços per a impulsar la cultura de les dades en les empreses. S’està invertint a millorar les experiències de creació amb llenguatge natural per a fer-ho accessible a més persones de l’empresa.
A nivell d’equips, s’està millorant tot allò relacionat amb els objectius (goals) i les integracions amb Power Point i Microsoft Teams.
En referència a les grans companyies, s’està millorant l’experiència amb big data a través d’agregacions automàtiques, capacitats de protecció de polítiques de prevenció de pèrdua de dades (DLP) i s’està facilitant la visió d’administrador d’usuaris.
S’estan millorant els entorns de col·laboració permetent que diversos usuaris puguin crear en la mateixa aplicació, fusionant canvis simultàniament i avançant més ràpidament en el desenvolupament, tot això amb històrics de canvis.
Els creadors seran més productius amb Dataverse, aprofitant la intel·ligència per a ajudar al desenvolupament amb llenguatge natural al codi, impulsat per models avançats de IA com GPT-3 i PROSE.
També s’està millorant en la implantació de les aplicacions en les empreses, aconseguint que el paquet d’aplicacions s’implementi en Android i iOS i millores en ALM i capacitats de govern per a garantizar implementaciones seguras y escalables.
Power Automate és més accessible que mai. Pots començar a automatitzar tasques sense importar on estiguis a Microsoft 365. S’estan agregant funcionalitats per a facilitar l’administració de màquines en Azure i les credencials d’usuaris i comptes.
Si t’interessen les solucions de negoci de Microsoft i vols saber més sobre elles i sobre com et poden ajudar a millorar el teu negoci, pots posar-te en contacte amb nosaltres i durem a terme una consultoria gratuïta i sense compromís.
Coneix Factorial, la solució líder de Recursos Humans Et convidem al webinari dedicat a la…
Alguns trucs de teams per a millorar les teves reunions Avui, publiquem en el nostre…
Ven més i amb menys esforç amb el CRM Dynamics 365 Sales Coneix el CRM…
Descobreix Microsoft 365 Copilot i com la intel·ligència artificial et pot ajudar a optimitzar el…
Intel·ligència Artificial per a l'anàlisi de trucades de Microsoft Teams des de Dynamics 365 Sales.…
Descobreix els avantatges competitius de les empreses que utilitzen Business Intelligence. Coneix Microsoft Power BI…